איך לקבוע תור ולעדכן את המטופל בוואטסאפ שהתור נקבע

איך שולחים וואטסאפ בעת קביעת התור?

איך שולחים למטופל הודעת עדכון בוואטסאפ בעת קביעת התור?

כיצד מגדירים את שליחת ההודעה בתוך חלון התור?

1. מבצעים את שלבי קביעת התור הרגילים (בחירת זמן ביומן, בחירת רופא ומטופל).

2. לפני הלחיצה על "הוספה ליומן", ניגשים לאזור הנקרא "שליחת תורים בווטסאפ" המופיע בתחתית תיבת הוספת התור.

מהן אפשרויות השליחה הקיימות?

ניתן לבחור בין שתי אפשרויות שליחה בהתאם לצורך:

תור נוכחי בלבד: המערכת תשלח הודעה המפרטת רק את פרטי התור שאתם קובעים ברגע זה (תאריך, שעה ושם הרופא).

כל התורים העתידיים: במידה וקיימים למטופל תורים נוספים שנקבעו מראש, המערכת תשלח הודעה אחת המרכזת את כל המועדים העתידיים שלו במרפאה.

מה קורה במערכת לאחר הלחיצה על "הוספה ליומן"?

ברגע הלחיצה על כפתור האישור, מתבצעות שתי פעולות במקביל:

1. התור נרשם ומשובץ ביומן המרפאה.

2. יוצאת הודעת ווטסאפ אוטומטית למספר הטלפון המעודכן בתיק המטופל (לדוגמה: "שלום [שם המטופל], נקבע לך תור בתאריך [תאריך] בשעה [שעה] אצל ד"ר [שם הרופא]").

מה יש לוודא לפני השליחה?

כדי שההודעה תגיע ליעדה, יש לוודא כי בתיק המטופל מוזן מספר טלפון תקין. במידה וקלטתם מטופל חדש ישירות מהיומן, ודאו כי הזנתם את מספר הטלפון בשדה הייעודי בתהליך הקליטה.