איך להתכתב עם המטופל בוואטסאפ מתוך התיק
במדריך זה נלמד כיצד לנהל תקשורת ישירה ומהירה בוואטסאפ עם המטופל מבלי לצאת מהמערכת.
איך מתחילים התכתבות?
- מתוך תיק המטופל, לחצו על כפתור "היסטוריית הוואטסאפ".
- בחלונית שתיפתח תוכלו לראות את כל היסטוריית ההתכתבות עם המטופל שאתם נמצאים בתיק שלו.
- בשדה ההודעה, כתבו את התוכן שתרצו ולחצו על שליחה.
אילו כלים עומדים לרשותכם בשיחה?
כדי להפוך את ההתכתבות לפשוטה ויעילה, תוכלו להשתמש בקיצורים הבאים:
- צירוף קבצים: ניתן לצרף ולשלוח קבצים ישירות בתוך השיחה.
- תבניות קבועות: ניתן להכניס תבניות הודעה מוכנות מראש כדי לחסוך זמן.
- אימוג'יז: ניתן להוסיף אימוג'ים להודעות שלכם.
איך יודעים שהתקבלה הודעה חדשה?
בכל פעם שתתקבל הודעה בחזרה מהמטופל למספר הוואטסאפ של המרפאה:
- תראו חיווי על גבי לשונית "היסטוריית וואטסאפ" (עיגול אדום עם מספר).
- המספר בעיגול יעיד על כמות ההודעות החדשות שהתקבלו ולא נקראו.
מה ההבדל בין הכפתורים השונים?
חשוב להכיר את ההבדל בין שני אזורי הוואטסאפ במערכת:
- הכפתור בתוך תיק המטופל: מציג רק את השיחה הפרטית עם המטופל הספציפי שבו אתם מטפלים כרגע.
- הלשונית הכללית (היסטוריית וואטסאפ): מאפשרת לראות ולנהל את כל השיחות עם כלל המטופלים במרפאה במקום אחד.