איך להתכתב עם המטופל בוואטסאפ מתוך התיק
במדריך זה נלמד כיצד לנהל תקשורת ישירה ומהירה בוואטסאפ עם המטופל מבלי לצאת מהמערכת.
איך מתחילים התכתבות?
1. מתוך תיק המטופל, לחצו על כפתור "היסטוריית הוואטסאפ".
2. בחלונית שתיפתח תוכלו לראות את כל היסטוריית ההתכתבות עם המטופל שאתם נמצאים בתיק שלו.
3. בשדה ההודעה, כתבו את התוכן שתרצו ולחצו על שליחה.
אילו כלים עומדים לרשותכם בשיחה?
כדי להפוך את ההתכתבות לפשוטה ויעילה, תוכלו להשתמש בקיצורים הבאים:
צירוף קבצים: ניתן לצרף ולשלוח קבצים ישירות בתוך השיחה.
תבניות קבועות: ניתן להכניס תבניות הודעה מוכנות מראש כדי לחסוך זמן.
אימוג'יז: ניתן להוסיף אימוג'ים להודעות שלכם.
איך יודעים שהתקבלה הודעה חדשה?
בכל פעם שתתקבל הודעה בחזרה מהמטופל למספר הוואטסאפ של המרפאה:
תראו חיווי על גבי לשונית "היסטוריית וואטסאפ" (עיגול אדום עם מספר).
המספר בעיגול יעיד על כמות ההודעות החדשות שהתקבלו ולא נקראו.
מה ההבדל בין הכפתורים השונים?
חשוב להכיר את ההבדל בין שני אזורי הוואטסאפ במערכת:
הכפתור בתוך תיק המטופל: מציג רק את השיחה הפרטית עם המטופל הספציפי שבו אתם מטפלים כרגע.
הלשונית הכללית (היסטוריית וואטסאפ): מאפשרת לראות ולנהל את כל השיחות עם כלל המטופלים במרפאה במקום אחד.