האקדמיה של סמייל
יומןמאמרעודכן 30.9.2026

איך עושים רשימת Recall — קריאות למעקב למטופלים?

קריאה למעקב (Recall) — איך מתזמנים תזכורת פנימית להזמין מטופל בעוד X חודשים, איפה רואים את הרשימה, איך מסמנים כבוצע ואיך מוחקים.

במהירות: תיק המטופל ← לשונית פגישות ← הוספת קריאה למעקב ← בחירת יומן ותאריך (או כפתורי "בעוד X חודשים") ← שמירה. את הרשימה רואים בדוחות ← רשימת קריאות למעקב — פרטים למטה

באמצעות המדריך תוכלו: לתזמן תזכורת פנימית להזמין מטופל לביקורת בעוד כמה חודשים — ולעבוד עם רשימת ה-Recall בלי לאבד אף מטופל.

🩵 קריאה למעקב היא רשימת עבודה פנימית לצוות — היא לא שולחת הודעה אוטומטית למטופל. כשמגיע התאריך, הצוות פונה למטופל מתוך הרשימה (טלפון או וואטסאפ) וקובע לו תור.

כדאי לדעת:

  • לא רואים את כפתור הקריאה למעקב או את הרשימה בדוחות? האפשרות מופעלת ברמת המרפאה ("הפעלת קריאות למעקב") — כתבו לנו בצ'אט ונפעיל.
  • דרך נוספת מתיק המטופל: תפריט הפעולות ליד שם המטופל ← קריאות למעקב — שם רואים את כל הקריאות של המטופל ואפשר ליצור חדשה.
  • אפשר להגדיר לטיפול קריאה למעקב אוטומטית — אחרי תיעוד הטיפול ייפתח חלון קריאה למעקב ממולא מראש, ונשאר רק ללחוץ שמירה. כך מגדירים: אייקון הפרופיל (שמאל למעלה) ← הגדרות מרפאה ← רשימת טיפולים ← עריכה ליד הטיפול הרלוונטי ← בשדה קריאה למעקב באופן אוטומטי לאחר בחרו מספר חודשים (בין חודש ל-12 חודשים) ← שמירה. כדי לבטל, בחרו באותו שדה לא פעיל. את ההגדרה מבצע מנהל/ת מרפאה או משתמש עם הרשאה לניהול רשימת הטיפולים.
  • ברשימה מוצגים לכל מטופל גם תור אחרון ותורים עתידיים — כך רואים מיד אם המטופל כבר קבע תור בעצמו.
  • מחיקת קריאה למעקב: פותחים אותה לעריכה (לחיצה על התאריך ברשימה, או מתיק המטופל) ← כפתור מחיקה ← אישור.

5 שלבים פשוטים:

  1. בתיק המטופל ← לשונית פגישות ← לחצו הוספת קריאה למעקב
  2. בחרו יומן (הרופא המטפל) ואת תאריך לביצוע — או לחצו על אחד מכפתורי "תזכור בעוד מספר חודשים" (1–12)
  3. הוסיפו הערות (למשל: "ביקורת שנתית + צילומים") ולחצו שמירה
  4. כשמגיע המועד — היכנסו לדוחות ← רשימת קריאות למעקב; ברירת המחדל מציגה את הקריאות שטרם בוצעו, ואפשר לסנן לפי תאריכים ויומן
  5. פנו למטופל מתוך הרשימה (לחיצה על הטלפון שולחת וואטסאפ) — ולאחר שקבעתם תור, לחצו סימון כבוצע

✅ איך יודעים שהצליח: הקריאה מופיעה ברשימת קריאות למעקב עם התאריך שקבעתם — וכשסימנתם כבוצע, היא יורדת מרשימת "טרם בוצע".

טיפ שימושי מאיתנו: קבעו יום קבוע בשבוע שבו עוברים על רשימת הקריאות למעקב — בשילוב העמודה "תורים עתידיים" זו רשימת ההחזרות לטיפול היעילה ביותר שיש.