האקדמיה של סמייל
יומןמאמרעודכן 30.9.2026

רשימת המתנה - מתי מטופל מוסר אוטומטית מהרשימה?

להבין מתי מטופל נמחק אוטומטית מרשימת ההמתנה, ומתי יש למחוק אותו ידנית.

באמצעות המדריך תוכלו:

להבין מתי מטופל נמחק אוטומטית מרשימת ההמתנה, ומתי יש למחוק אותו ידנית.

כדאי לדעת:

  • המחיקה מרשימת ההמתנה מתרחשת אוטומטית רק כאשר קובעים תור לאותו רופא שהמטופל ממתין אליו
  • אם קובעים תור לרופא אחר — לא תופיע הצעה להסרה, והמטופל יישאר ברשימה
  • הפופ-אפ שמופיע לא מציין שם רופא — חשוב לשים לב איזה תור אתם קובעים

3 שלבים פשוטים לביצוע הפעולה:

  1. קבעו תור למטופל — לאותו רופא שהמטופל ממתין אליו ברשימת ההמתנה
  2. בסיום קביעת התור — תופיע הצעה למחוק את המטופל מרשימת ההמתנה, לחצו אישור
  3. אם קבעתם תור לרופא אחר — כנסו לרשימת ההמתנה ומחקו את המטופל ידנית

טיפ שימושי מאיתנו

לפני שמוחקים ידנית — בדקו שהרופא ברשימת ההמתנה תואם לרופא שנקבע התור אצלו. אם לא — ייתכן שהמטופל עדיין צריך תור אצל הרופא המקורי.