באמצעות המדריך תוכלו: לטפל בשלושה מקרים מיוחדים של מסמכים חשבונאיים — בעזרתנו, כי הם דורשים טיפול זהיר.
🩵 מסמך חשבונאי שהופק לא ניתן לביטול פשוט — במקרים המיוחדים האלה עדיף לכתוב לנו לפני ההפקה, לא אחרי.
המקרים ומה עושים:
- חשבונית עם מע״מ 0 (למשל ללקוח בחו״ל) — נדרשת הגדרה מיוחדת; כתבו לנו את פרטי התשלום ונפתח את האפשרות או נתעד עבורכם.
- קבלה בלבד (ללא חשבונית) — למשל הכנסה שאינה ממטופל; כתבו לנו את הפרטים ובאיזה תיק לתעד, ונבצע.
- שגיאה בהפקת מסמך בסכום גבוה — בחשבוניות מעל סכום התקרה הקבוע בחוק (התקרה מתעדכנת מדי שנה במסגרת רפורמת חשבוניות ישראל) נדרש מספר הקצאה מרשות המיסים; שגיאה בשלב הזה מעידה בדרך כלל על תקלה בחיבור לרשות. הפתרון: ניתוק החיבור וחיבור מחדש בהגדרות פנקסי החשבונות — כתבו לנו ונלווה אתכם בתהליך.
3 שלבים בכל אחד מהמקרים:
- אל תפיקו את המסמך שוב ושוב — עצרו אחרי השגיאה הראשונה
- כתבו לנו בצ'אט את המקרה + שם המטופל/הגורם + הסכום
- נטפל או נלווה אתכם — ותקבלו אישור כשהמסמך תקין
✅ איך יודעים שהצליח: המסמך הופק כראוי ומופיע בתיק וברציפות המסמכים.
טיפ שימושי מאיתנו: שגיאת סכום-גבוה שחוזרת אצל כמה מטופלים באותו יום? כמעט תמיד זו ההרשאה מול רשות המיסים שפגה — חידוש ההרשאה פותר הכל בבת אחת.