במהירות: דוחות ← דוח מיילים שנשלחו — ריכוז כל המיילים שהמרפאה שלחה, עם סינון לפי כתובת הנמען — פרטים למטה
באמצעות המדריך תוכלו: לבדוק מה נשלח במייל מהמרפאה ולמי, לאתר קבצים וטיוטות, ולעזור לנמען שהמיילים שלכם מגיעים אליו לספאם.
🩵 הדוח מציג את רשימת המיילים — לא את הקבצים המצורפים. את הקובץ עצמו (מכתב, מסמך) מוצאים במאגר הקבצים בתיק המטופל, ומשם גם שולחים שוב.
כדאי לדעת:
- מכתב שנשמר כטיוטה נמצא בתיק המטופל תחת שליחת הודעות וטפסים ← טיוטות.
- מייל מהמרפאה נוחת בספאם אצל הנמען (למשל רופא מפנה)? זו הגדרה בתיבת הדואר של הנמען — לא משהו שנשלט מסמייל.
- מה שעוזר: שהנמען יגרור מייל אחד מהספאם לתיבה הנכנסת · ילחץ Not Spam / לא זבל · יוסיף את כתובת השולח לרשימת השולחים הבטוחים (Safe Senders).
- לשליחה חוזרת של מסמך ספציפי — פתחו אותו ממאגר הקבצים ← ⋯ ← שליחה במייל.
3 שלבים פשוטים:
- היכנסו לדוחות ← דוח מיילים שנשלחו
- סננו לפי כתובת המייל של הנמען כדי לראות את כל מה שנשלח אליו
- צריכים לשלוח שוב? פתחו את המסמך ממאגר הקבצים בתיק המטופל ושלחו במייל או בוואטסאפ
✅ איך יודעים שהצליח: המייל מופיע בדוח, והנמען מאשר שקיבל לתיבה הנכנסת.
טיפ שימושי מאיתנו: רופא מפנה שמדווח שהמיילים נעלמים — שלחו לו את שלושת הצעדים מהרשימה למעלה; אחרי שיסמן פעם אחת "לא זבל", המיילים הבאים יגיעו כרגיל.