האקדמיה של סמייל
תשלומיםמאמרעודכן 30.9.2026

איך עוקבים אחרי בקשות תשלום שנשלחו?

דוח בקשות התשלום — סטטוס כל בקשה (נשלח, שולם, בוטל), שליחה מחדש במייל, בוואטסאפ או בקוד QR, וביטול בקשה.

במהירות: דוחות ← בקשות תשלום ← סינון לפי סטטוס — פרטים למטה

באמצעות המדריך תוכלו: לראות את כל בקשות התשלום שנשלחו למטופלים, מי שילם ומי לא, ולשלוח מחדש בקשה שלא נענתה.

🩵 לכל בקשה יש סטטוס: נשלח / שולם / בוטל — סינון לפי "נשלח" נותן בדיוק את רשימת המטופלים שטרם שילמו.

כדאי לדעת:

  • לכל בקשה מוצגים: נשלח לראשונה בתאריך, מטופל, סכום וסטטוס.
  • שליחה מחדש מאפשרת לבחור ערוץ: מייל / וואטסאפ / סריקת קוד QR.
  • בקשה שכבר לא רלוונטית מבטלים עם ביטול בקשה (עם אישור "לבטל את בקשת התשלום?").

3 שלבים פשוטים:

  1. היכנסו לדוחות ← בקשות תשלום
  2. סננו לפי סטטוס — למשל "נשלח" למעקב אחרי בקשות פתוחות
  3. בעמודת פעולות — שליחה מחדש בערוץ הרצוי, או ביטול בקשה

✅ איך יודעים שהצליח: הבקשה שנשלחה מחדש מתעדכנת בדוח, וכשהמטופל משלם הסטטוס משתנה לשולם.

טיפ שימושי מאיתנו: קבעו תזכורת שבועית לעבור על הבקשות בסטטוס "נשלח" — שליחה מחדש בוואטסאפ אחרי כמה ימים מכפילה את סיכויי התשלום בלי שיחת גבייה לא נעימה.