האקדמיה של סמייל
תקשורת עם מטופליםמאמרעודכן 30.9.2026

איך עובד מסך אישורי הגעה — תזכורות, שאלונים והודעות למטופלים?

מסך אישורי הגעה — שליחת תזכורת תור, שאלון בריאות, הוראות צום והודעות לכל מטופל או לכולם במרוכז, ומעקב אחרי סטטוס השליחה.

במהירות: תפריט הצד ← אישורי הגעה ← בחירת יומן ותאריך ← שליחה לפי מטופל או שליחה מרוכזת — פרטים למטה

באמצעות המדריך תוכלו: לשלוח למטופלים של יום מסוים תזכורות, שאלוני בריאות והודעות — כל פעולה בשורת המטופל — ולשלוח תזכורות לכל היום יחד בשליחה מרוכזת, ולעקוב מי קיבל.

🩵 ליד כל תור מוצג סטטוס התזכורת: בתור לשליחה / נשלחה / לא נשלחה / שליחת התזכורת נכשלה — כך יודעים בדיוק מי קיבל ומי לא.

כדאי לדעת:

  • בשורת כל מטופל מופיעות הפעולות הרלוונטיות לאותו תור — למשל תזכורת תור, הודעת ביטול, הודעה חופשית והיסטוריית וואטסאפ. חלק מהפעולות — כמו שאלון בריאות, הוראות צום ופולו-אפ — מופיעות רק כשהן מוגדרות למרפאה או בהתאם לסטטוס התור, כך שלא כל הפעולות זמינות לכל מטופל.
  • עדכון מרוכז מאפשר לעדכן סטטוס, להוסיף הערה לצוות או לתזכורת, ולשלוח הודעת עדכון בוואטסאפ — לכל תורי היום בבת אחת.
  • נוסחי התזכורות עצמם מנוהלים על ידינו — רוצים לשנות ניסוח? כתבו לנו בצ'אט.

4 שלבים פשוטים:

  1. היכנסו דרך תפריט הצד לאישורי הגעה
  2. בחרו יומן (בחירת יומן) ותאריך
  3. לשליחה למטופל בודד — בחרו את הפעולה בשורת המטופל; לשליחה לכל היום — לחצו שליחה מרוכזת
  4. למעקב מסודר — לחצו הפקת דוח יומי

✅ איך יודעים שהצליח: הסטטוס ליד התור מתעדכן ל"התזכורת נשלחה".

טיפ שימושי מאיתנו: פתחו את המסך בתחילת כל יום על יומן המחר — שליחת תזכורות ואיתור אי-אישורים יום מראש תופסת ביטולים לפני שהם מפתיעים אתכם.