במהירות: הכניסה לסמייל היא עם כתובת המייל + קוד בן 4 ספרות שנשלח לנייד (SMS או וואטסאפ). הקוד לא מגיע? בדקו שהטלפון במשתמש שלכם נכון — פרטים למטה
באמצעות המדריך תוכלו: להיכנס לסמייל בלי תקיעות — ולפתור לבד את בעיות הכניסה הנפוצות.
🩵 סיסמאות הן כבר לא חלק מהכניסה הרגילה — הקוד לנייד הוא שכבת האבטחה, והוא נדרש מכל המשתמשים. אם הוואטסאפ שלכם מחובר במחשב, אפשר לקבל את הקוד בוואטסאפ ולא צריך את הנייד ביד.
כדאי לדעת — הבעיות הנפוצות ופתרונן:
- הקוד לא מגיע — ודאו שמספר הנייד במשתמש שלכם נכון (מנהל המרפאה: ניהול משתמשים ← עריכה). אפשר לבחור קבלה בוואטסאפ במקום SMS.
- משתמש חדש לא מצליח להיכנס בפעם הראשונה — כדי שהקוד יישלח, חובה שבמשתמש יהיו מעודכנים גם מייל וגם מספר נייד. השלימו אותם בניהול משתמשים ונסו שוב.
- "פרטי התחברות שגויים" — בדקו שאתם נכנסים עם המייל המדויק שמעודכן במשתמש (אות אחת שונה = דחייה).
- נכנסתם ולא רואים את המרפאה הנכונה — ודאו שאתם משתמשים בקישור של המרפאה שלכם; במרפאות עם כמה סניפים/עסקים בחרו את הסניף הנכון אחרי הכניסה.
- המערכת מבקשת להתחבר מחדש אחת לתקופה (בערך שבוע) — זו התנהגות אבטחה תקינה, לא תקלה.
- סיסמה ישנה — מי שעדיין נשאל על סיסמה: אפשר לקבוע חדשה דרך הפרופיל האישי, ובמקרה חסימה — אנחנו יכולים לאפס את הגישה; כתבו לנו.
3 שלבים לכניסה תקינה:
- פתחו את קישור הכניסה של המרפאה והזינו את כתובת המייל שלכם
- קבלו את הקוד בן 4 הספרות בנייד (SMS או וואטסאפ) והזינו אותו
- לא הגיע קוד תוך דקה? בדקו את מספר הנייד במשתמש, נסו וואטסאפ — ואם עדיין תקוע, כתבו לנו ונשחרר את הכניסה
✅ איך יודעים שהצליח: נכנסתם ליומן המרפאה שלכם.
טיפ שימושי מאיתנו: עובדים מכמה עמדות? חברו את וואטסאפ Web במחשב הקבוע שלכם — הקוד יגיע ישירות למסך, בלי לחפש את הטלפון בין מטופלים.