במהירות: פתחו דפדפן ← הקלידו בשורת הכתובת את כתובת המרפאה (שם-המרפאה.smile-app.co.il) ← שם משתמש, סיסמה וקוד — פרטים למטה
שאלות נפוצות: "מה הכתובת להתחבר מהבית?", "לא מצליחה להיכנס מהמחשב בבית", "כתובת ה-URL של המרפאה".
באמצעות המדריך תוכלו: להתחבר לסמייל מכל מחשב מחוץ למרפאה.
🩵 לכל מרפאה יש כתובת משלה. אין כתובת כניסה אחת משותפת לכל המרפאות — ולכן חשוב להקליד בדיוק את הכתובת של המרפאה שלכם.
3 שלבים פשוטים:
- פתחו דפדפן (כרום מומלץ)
- בשורת הכתובת שלמעלה — לא בשדה החיפוש של גוגל — הקלידו את כתובת המרפאה. לדוגמה: שם-המרפאה.smile-app.co.il
- הזינו שם משתמש ← סיסמה ← קוד בן 4 ספרות
✅ איך יודעים שהצליח: נפתח מסך הכניסה של המרפאה שלכם (עם הלוגו שלכם), ואחרי ההזדהות אתם בתוך התוכנה בדיוק כמו במרפאה.
⚠️ הטעות הנפוצה ביותר
הקלדת הכתובת בשדה החיפוש של גוגל במקום בשורת הכתובת של הדפדפן. במקרה כזה גוגל יחפש את המילים במקום לפתוח את האתר, והכניסה לא תעבוד. שורת הכתובת היא השורה העליונה בדפדפן, זו שמתחילה ב-https.
שימו לב גם: הכתובת חייבת לכלול את שם המרפאה בהתחלה. כתובת בלי שם המרפאה לא תוביל למסך הכניסה שלכם.
שכחתם את כתובת המרפאה? כתבו לנו בצ'אט עם שם המרפאה ונשלח לכם את הכתובת. טיפ: אחרי שנכנסתם פעם אחת — שמרו את הכתובת כסימנייה בדפדפן הביתי.
נכנסתם ועדיין יש בעיה? אם הכתובת נפתחת אבל ההתחברות נכשלת (סיסמה, קוד, או הודעת שגיאה) — ראו את המדריך "לא מצליחים להתחבר לסמייל? המדריך המלא".
🩵 גישה מרחוק לעובדים: במרפאות מסוימות הכניסה מחוץ למרפאה מוגבלת מטעמי אבטחה. אם הכתובת נכונה ועדיין אין גישה מהבית — ייתכן שצריך לאשר את המשתמש לגישה מרחוק; ראו "גישה מרחוק — כיצד לאשר עובד להתחבר מהבית".