במהירות: הגדרות ← וואטסאפ ← לשונית פרופיל ← עריכה ← שמירה — פרטים למטה
באמצעות המדריך תוכלו: להגדיר את הפרופיל שמטופלים רואים כשהמרפאה שולחת להם הודעה בוואטסאפ — תמונה, קטגוריה, תיאור ופרטי קשר.
🩵 מה חדש: כבר אין צורך להיכנס לפלטפורמת מטא כדי לערוך את הפרופיל. כמעט הכול נערך היום ישירות מתוך סמייל, עם תצוגה מקדימה של מה שהמטופל יראה. היוצא מן הכלל היחיד הוא שם התצוגה — ראו בהמשך.
כדאי לדעת:
- הלשונית פתוחה למנהלי מרפאה.
- הפרופיל הוא מה שמטופל רואה כשהוא מקבל מכם הודעת וואטסאפ — כדאי שייראה מקצועי ומעודכן.
- במרפאה מרובת סניפים הפרופיל נערך לכל סניף לפי מספר הוואטסאפ שלו. אם אותו מספר משמש כמה סניפים, סמייל תזהיר אתכם — השינוי יחול על כולם.
- מעבר בין סניפים מבטל שינויים שלא נשמרו. שמרו לפני שאתם מחליפים סניף.
- בלשונית מוצג גם מצב החיבור (מחובר / ממתין / מוגבל), דירוג האיכות של המספר (גבוהה / בינונית / נמוכה) וסטטוס שם התצוגה (מאושר / ממתין לבדיקה / נדחה).
- מספר הוואטסאפ עדיין לא מחובר לסניף? תוצג ההודעה "וואטסאפ לא מחובר" ולא יהיה פרופיל לעריכה — כתבו לנו בצ'אט.
מה אפשר לערוך בסמייל
- תמונת הפרופיל — לוגו המרפאה. קובץ JPG או PNG, לפחות 192x192 פיקסלים, עד 5MB.
- קטגוריה — סוג העסק. למרפאת שיניים בחרו בריאות ורפואה.
- תיאור — משפט קצר על המרפאה.
- כתובת, אימייל, אתר ואתר נוסף — כתובות אתר חייבות להתחיל ב-http:// או ב-https://.
4 שלבים פשוטים:
- היכנסו להגדרות ← וואטסאפ ← לשונית פרופיל
- העלו את לוגו המרפאה ומלאו את פרטי העסק
- בדקו את התצוגה המקדימה — זה מה שהמטופל יראה
- לחצו שמירה
✅ איך יודעים שהצליח: מופיעה ההודעה "הפרופיל נשמר", ובראש הלשונית מוצגת שעת העדכון האחרון. אפשר גם ללחוץ רענון כדי למשוך מחדש את הנתונים ממטא.
⚠️ שם התצוגה (Display Name) — עדיין דרך מטא
השם שמופיע למטופלים אינו נערך בסמייל, כי כל שינוי שלו דורש אישור של מטא ועשוי לקחת כמה ימים. לשינוי השם:
- לחצו פתיחה ב-WhatsApp Manager מלשונית הפרופיל (או השתמשו בקישור שקיבלתם מצוות סמייל)
- לחצו על מספר הטלפון של המרפאה ← לשונית Profile
- עדכנו את Display Name ושמרו — השינוי יישלח לאישור מטא
🩵 הגישה לפלטפורמת מטא מותנית בגישה לפרופיל הפייסבוק שדרכו חיברתם את הוואטסאפ לסמייל.
טיפ שימושי מאיתנו: אם אתם משנים גם את שם התצוגה וגם את שאר הפרטים — סדרו קודם את הכול בסמייל (תמונה, תיאור, כתובת, אתר), ורק בסוף שלחו את שם התצוגה לאישור מטא. כך הפרופיל כבר מלא ומסודר בזמן שהשם ממתין לבדיקה.